Réceptionniste à 40-60%

Les Bains de Lavey proposent une trilogie « bien-être, détente et santé » avec une touche toute particulière favorisant l’émotion et l’évasion. Les Bains de Lavey misent sur la satisfaction totale du client grâce à ses différentes prestations avec les Bains 36°, l’espace wellness, ainsi qu’avec son hôtel et restaurants. Ceci dans un environnement irréprochable au niveau de l’hygiène, de la qualité des services, de l'accueil et de la sécurité.   Pour compléter notre équipe à l’accueil des Bains, nous recherchons un/une :

Réceptionniste à 40-60%

(1/2 journée matin ou soir sur 5 jours)

Votre mission :

• Accueillir, renseigner et orienter les clients des bains, du spa et des soins.
• Gérer les entrées, abonnements, bons cadeaux et ventes additionnelles.
• Proposer activement les produits et prestations complémentaires (upselling).
• Encaisser les prestations et assurer le suivi des transactions.
• Contrôler et remettre les supports d’accès (bracelets, cartes, etc.).
• Répondre aux appels, courriels et demandes d’information.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction client à chaque étape.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un accueil attentionné et personnalisé.
• Maintenir la propreté, la discrétion et la sérénité de l’espace d’accueil.

Votre profil :

• Formation en accueil, tourisme, hôtellerie ou expérience équivalente.
• Présentation soignée, excellente communication, sens du service et esprit d’équipe.
• Aisance dans la gestion des flux et des encaissements.
• Maîtrise du français et de l’anglais, la pratique d’autres langues est un atout précieux.
• La connaissance du système TAC constitue un atout majeur, ou capacité d’apprentissage rapide.

Nous vous offrons

• Une expérience au sein d’un centre thermal réputé de Suisse romande, dans un cadre naturel exceptionnel.
• Un contrat de travail à durée indéterminée.
• Horaires de travail indicatifs : 09h00-13h00 ou 14h00-18h00 inclus samedi et dimanche.
• Conditions salariales : entre CHF 4'350.00 et CHF 4'650.00 à 100% en fonction de la formation de base et du nombre d’années d’expérience dans la fonction.
• Des prestations sociales et avantages relatifs aux Bains, Hôtel, Restauration et Wellness.

Date d'entrée en fonction : De suite ou à convenir. Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, photo et certificats) par e-mail uniquement à emploi@bains-lavey.ch.