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Questions fréquentes

Les Bains de Lavey ont-ils rouvert suite à la fermeture engendrée par le coronavirus ?

Oui, depuis le 6 juin pour les bains thermaux et depuis le 8 juin pour le Grand Hôtel des Bains, Espace Wellness et restaurants La Table des Bains/Le Chalet des Bains.

Doit-on réserver pour se rendre aux Bains depuis le 6 juin 2020 ?

Oui, afin de garantir votre accès aux Bains, une réservation en ligne avant votre venue sur place est nécessaire. Nous demandons à nos clients de veiller à bien respecter leur heure d’arrivée, avec anticipation, afin d’éviter tout désagrément – les créneaux horaires n’étant pas flexibles.

Les personnes qui possèdent un abonnement aux Bains ne doivent toutefois pas réserver leur accès en ligne et peuvent directement se rendre au tourniquet d’entrée. Il en est de même pour les clients du Grand Hôtel des Bains.

J’ai reçu une invitation ou un bon cadeau pour les Bains, puis-je venir sans réserver ?

Non, le nombre de personnes étant limité, nous n’acceptons pas les invitations ou bons cadeaux sur place pour le moment. Veuillez nous appeler au 024 486 15 55 pour réserver votre accès ou nous écrire à les.bains[at]bains-lavey.ch en précisant votre jour et heure d’arrivée souhaités, nous vous informerons si le créneau horaire est disponible ou s’il est nécessaire de décaler votre heure d’arrivée.

Quelles sont les mesures de protection mises en place depuis la réouverture des Bains le 6 juin 2020 ?

Parmi les mesures définies à travers notre plan de protection global valable pour l’ensemble du site des Bains de Lavey, voici lesquelles sont mises en place pour garantir votre sécurité :

  • La limitation du nombre de personnes simultanément aux bains thermaux fixée à 495
  • L’introduction d’un système de réservation en ligne pour les bains thermaux
  • Le respect des distances sociales par des marquages, parcours prédéfinis et distances entre les casiers, douches, tables, chaises longues, etc.
  • La désinfection continuelle des espaces par nos équipes de nettoyage, y compris un tournus de désinfection complet des vestiaires et des différentes salles de repos, hammams, saunas
  • La limitation du nombre de personnes par endroits, notamment dans les jacuzzis, salles de repos, saunas, hammams ou ascenseurs
  • La mise à disposition de gel désinfectant sur l’ensemble du site
  • L’arrêt du parcours à courant et la suspension des cérémonies Aufguss
  • Le retrait des prospectus habituellement à disposition sur le site
  • La récolte de données aux points d’accueil pour le traçage, comme recommandé par le Conseil Fédéral et l’OFSP (les données sont automatiquement supprimées après 14 jours si aucun cas nous est signalé)
  • La protection de nos employés par des parois en plexiglas et masques, ainsi qu’une formation spécifique leur étant octroyée pour répondre aux règles de sécurité en vigueur

Le port du masque n’est pas obligatoire aux bains, il l’est toutefois pour nos soins à l’Espace Wellness.

Puis-je venir si je présente des symptômes de grippe ou similaires à ceux du coronavirus ?

Conformément aux recommandations de l’OFSP, nous demandons à nos clients présentant des symptômes tels que : symptômes aigus d’infection des voies respiratoires (p.ex. toux ou détresse respiratoire) ou fièvre supérieure à 38°C, de reporter leur visite et contacter leur médecin au plus vite.

Le port du masque est-il obligatoire dans l’un des services des Bains de Lavey ?

À l’exception des soins wellness, le port du masque n’est pas obligatoire dans notre établissement. Tous nos espaces permettent le maintien des distances de sécurité en vigueur à ce jour. Notre personnel, quant à lui, adopte le port du masque ou de visière dans certains services.

À partir de quel âge les enfants sont-ils autorisés ?

Les enfants sont admis dès l’âge de 4 ans révolus (justificatif obligatoire).

Pourquoi mon enfant de moins de 4 ans ne peut-il pas entrer dans les Bains ?

Beaucoup de clients viennent aux Bains pour se détendre ce qui n’est pas forcément compatible avec la présence de jeunes enfants. De plus, la profondeur des Bassins ne permet pas d’accueillir ces derniers dans des conditions de sécurité optimales.

Les shorts de bain sont-ils autorisés ?

Nous acceptons les shorts de bains s’ils arrivent au-dessus des genoux.

Les maillots suivants sont autorisés :

En revanche, d’une manière générale, tous les vêtements amples et longs sont interdits pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Les maillots suivants sont interdits :

Les bonnets de Bains sont-ils obligatoires ?

Les bonnets de Bains ne sont pas obligatoires mais les cheveux longs doivent être attachés.

Peut-on acheter ou louer du matériel de bain ?

Nous ne louons pas de matériel de bain, mais vous trouverez des maillots de bains, linges et divers articles en vente dans notre boutique.

Proposez-vous un accès Wifi ?

Nous n’avons pas de Wifi aux Bains mais un réseau est disponible sur demande au Grand Hôtel des Bains se situant à quelques pas des Bains.

Quelle est la température et la profondeur des Bassins ?

Le grand bassin extérieur ainsi que le bassin intérieur sont à une température située entre 34 et 36°C, quant au petit bassin extérieur celui-ci est à 32°C en été et 34°C en hiver (les températures pouvant varier selon les conditions météo, comme le vent ou la pluie).

La profondeur du grand bassin extérieur est de 1m30 tandis que le bassin semi-olympique et le bassin intérieur passent progressivement de 1m10 à 1m60.

Les bassins extérieurs sont-ils ouverts en cas de pluie ?

Oui, il est néanmoins possible qu’en cas de fort orage ou de tempête les bassins extérieurs soient momentanément fermés pour assurer la sécurité de la clientèle.

Quel temps fait-il chez nous ?

Veuillez consulter ici

Je suis enceinte, puis-je aller aux Bains ?

Il est impératif de demander l’avis de votre médecin avant votre venue aux Bains. Si celui-ci vous y autorise, les saunas, hammams et diverses buses sont à proscrire et les baignades doivent être de très courte durée.

Proposez-vous des massages pour les femmes enceintes ?

Nous ne proposons pas de massages spécifiques pour les femmes enceintes. Il est impératif de demander l’avis de votre médecin avant de réserver un soin.

Dans quelle tenue faut-il se présenter aux soins ?

Nous vous conseillons de porter un maillot de Bains sec ou des sous-vêtements pour la plupart des soins. Pour le massage Thaï et le Shiatsu veuillez porter une tenue ample ou un jogging.

Peut-on payer en Euro ?

Il est possible de régler en Euro mais nous n’acceptons que les billets et rendons la monnaie en francs suisses.

Peut-on payer avec les chèques Reka ?

Nous acceptons les chèques Reka mais ne rendons pas la monnaie.

Y a-t-il une zone pique-nique ?

Nous ne proposons pas de zone pique-nique dans notre établissement. Le bar « L’Arc-en-Ciel », où vous trouverez divers sandwiches, boissons et autres collations est à votre disposition.

Les parkings sont-ils payants ?

Les parkings des Bains ainsi que celui de l’Hôtel sont gratuits.

Quelle est l’adresse exacte des Bains de Lavey (pour GPS) ?

Les Bains de Lavey, Route des Bains 48, 1892 Lavey-les-Bains

Où peut-on trouver la liste de tous vos tarifs?

En cliquant sur ce lien.