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Questions fréquentes

Les Bains de Lavey sont-ils ouverts ?

Partiellement. En accord avec les dernières décisions du Canton de Vaud pour garder l’épidémie sous contrôle, nous revoyons nos anciennes mesures.

Le Grand Hôtel des Bains a le plaisir de pouvoir vous accueillir et vous offre, dans le cadre de votre séjour, un accès exclusif aux bains thermaux.
A partir du 27 décembre, la Table des Bains sera accessible uniquement aux clients de l’hôtel.

Les Bains restent, pour l’instant, fermés pour les clients ne séjournant pas à l’hôtel. L’espace Wellness, quant à lui, ouvre ses portes à nouveau tout comme le Centre Médical qui maintient son ouverture.

Notre Boutique des Bains est également ouverte à toutes et à tous.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre fermeture sur notre page dédiée en cliquant ici

Puis acheter un Bon Cadeau durant la fermeture des Bains de Lavey ?

Oui. Il est toujours possible d’acheter vos bons cadeaux en ligne depuis notre site internet, les imprimer chez vous ou vous les faire livrer directement à la maison. Si vous le préférez, vous pouvez nous rendre visite à notre Boutique, où nous vous les proposerons (ouverture de la Boutique des Bains à partir du 1er décembre).

Tous les Bons Cadeaux seront valables pendant 1 année à partir de la date de réouverture.

Est-ce que les Bons Cadeaux ou invitations reçus ou achetés avant la fermeture des Bains sont prolongés ?

Suite aux mesures exceptionnelles prises concernant la pandémie, les bons cadeaux et invitations sont automatiquement prolongés proportionnellement à la durée de notre fermeture.

J’ai effectué une réservation aux bains thermaux qui tombe pendant la fermeture. Comment procéder ?

Pour toute réservation effectuée pendant la période de fermeture des bains thermaux, nous rembourserons automatiquement vos entrées. Un e-mail de confirmation d’annulation vous parviendra quand votre remboursement aura été effectué.

En cas de question, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : bains[at]bains-lavey.ch

Pour toute question relative à vos réservations, notamment pour l’hôtel ou l’espace wellness, vous trouverez de plus amples informations et contacts utiles en cliquant ici

Quelles ont été les mesures de protection mises en place suite à la réouverture des Bains le 6 juin 2020 ?

Parmi les mesures définies à travers notre plan de protection global valable pour l’ensemble du site des Bains de Lavey, voici lesquelles ont été mises en place  :

  • Le port du masque obligatoire dans l’ensemble de l’établissement, lors de tout déplacement – Grand Hôtel des Bains, Espace Wellness, restaurants et bains thermaux (jusqu’aux bassins)
  • Le respect des distances sociales par des marquages, parcours prédéfinis et distances entre les casiers, douches, tables, chaises longues, etc.
  • La récolte de données aux points d’accueil pour le traçage, comme ordonné par le Conseil d’État vaudois (les données sont automatiquement supprimées après 14 jours si aucun cas nous est signalé)
  • L’obligation de consommer assis dans nos restaurants et bars
  • La désinfection continuelle des espaces par nos équipes de nettoyage, y compris un tournus de désinfection complet des vestiaires et des différentes salles de repos, hammams, saunas
  • La limitation du nombre de personnes par endroits, notamment dans les jacuzzis, salles de repos, saunas, hammams ou ascenseurs
  • La limitation du nombre de personnes simultanées aux bains thermaux
  • L’introduction d’un système de réservation en ligne pour les bains thermaux
  • La mise à disposition de gel désinfectant sur l’ensemble du site
  • L’arrêt du parcours à courant et la suspension des cérémonies Aufguss
  • La protection de nos employés par des parois en plexiglas et masques, ainsi qu’une formation spécifique leur étant octroyée pour répondre aux règles de sécurité en vigueur

Comment savoir si je proviens d’une zone à risque et que faire si tel est le cas ?

Pour toute question liée aux zones à risque et conditions de quarantaine, veuillez consulter la page de la Confédération Suisse à ce sujet en cliquant ici. Les Bains de Lavey SA ne peuvent pas autoriser une entrée en Suisse, ni prendre quelconque décision sur les conditions de quarantaine.

À partir de quel âge les enfants sont-ils autorisés ?

Les enfants sont admis dès l’âge de 4 ans révolus (justificatif obligatoire).

Pourquoi mon enfant de moins de 4 ans ne peut-il pas entrer dans les Bains ?

Beaucoup de clients viennent aux Bains pour se détendre ce qui n’est pas forcément compatible avec la présence de jeunes enfants. De plus, la profondeur des Bassins ne permet pas d’accueillir ces derniers dans des conditions de sécurité optimales.

Les shorts de bain sont-ils autorisés ?

Nous acceptons les shorts de bains s’ils arrivent au-dessus des genoux.

Les maillots suivants sont autorisés :

En revanche, d’une manière générale, tous les vêtements amples et longs sont interdits pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Les maillots suivants sont interdits :

Les bonnets de Bains sont-ils obligatoires ?

Les bonnets de Bains ne sont pas obligatoires mais les cheveux longs doivent être attachés.

Peut-on acheter ou louer du matériel de bain ?

Nous ne louons pas de matériel de bain, mais vous trouverez des maillots de bains, linges et divers articles en vente dans notre boutique.

Proposez-vous un accès Wifi ?

Nous n’avons pas de Wifi aux Bains mais un réseau est disponible sur demande au Grand Hôtel des Bains se situant à quelques pas des Bains.

Quelle est la température et la profondeur des Bassins ?

Le grand bassin extérieur ainsi que le bassin intérieur sont à une température située entre 34 et 36°C, quant au petit bassin extérieur celui-ci est à 32°C en été et 34°C en hiver (les températures pouvant varier selon les conditions météo, comme le vent ou la pluie).

La profondeur du grand bassin extérieur est de 1m30 tandis que le bassin semi-olympique et le bassin intérieur passent progressivement de 1m10 à 1m60.

Les bassins extérieurs sont-ils ouverts en cas de pluie ?

Oui, il est néanmoins possible qu’en cas de fort orage ou de tempête les bassins extérieurs soient momentanément fermés pour assurer la sécurité de la clientèle.

Quel temps fait-il chez nous ?

Veuillez consulter ici

Je suis enceinte, puis-je aller aux Bains ?

Il est impératif de demander l’avis de votre médecin avant votre venue aux Bains. Si celui-ci vous y autorise, les saunas, hammams et diverses buses sont à proscrire et les baignades doivent être de très courte durée.

Proposez-vous des massages pour les femmes enceintes ?

Nous ne proposons pas de massages spécifiques pour les femmes enceintes. Il est impératif de demander l’avis de votre médecin avant de réserver un soin.

Dans quelle tenue faut-il se présenter aux soins ?

Nous vous conseillons de porter un maillot de Bains sec ou des sous-vêtements pour la plupart des soins. Pour le massage Thaï et le Shiatsu veuillez porter une tenue ample ou un jogging.

Peut-on payer en Euro ?

Il est possible de régler en Euro mais nous n’acceptons que les billets et rendons la monnaie en francs suisses.

Peut-on payer avec les chèques Reka ?

Nous acceptons les chèques Reka mais ne rendons pas la monnaie.

Y a-t-il une zone pique-nique ?

Nous ne proposons pas de zone pique-nique dans notre établissement. Le bar “L’Arc-en-Ciel”, où vous trouverez divers sandwiches, boissons et autres collations est à votre disposition.

Les parkings sont-ils payants ?

Les parkings des Bains ainsi que celui de l’Hôtel sont gratuits.

Quelle est l’adresse exacte des Bains de Lavey (pour GPS) ?

Les Bains de Lavey, Route des Bains 48, 1892 Lavey-les-Bains

Où peut-on trouver la liste de tous vos tarifs?

En cliquant sur ce lien.