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Questions fréquentes

Le Certificat Covid est il obligatoire pour accéder aux différentes installations et services des Bains de Lavey ?

Oui, depuis le 13 septembre et jusqu’au 24 janvier 2022, le Certificat Covid est obligatoire (dès 16 ans) pour accéder à notre établissement, excepté pour l’Espace Wellness. Cela fait suite aux mesures du Conseil Fédéral, annoncées le 8 septembre 2021, imposant la vérification du Certificat Covid pour accéder à tous les centres de loisirs en Suisse – dont nous faisons partie. Nous exigeons également le Certificat Covid sur nos terrasses extérieures.

Vous trouverez de plus amples informations sur nos mesures de protection en cliquant ici

Qu’entend-t-on par Certificat Covid ?

Le Certificat Covid est remis à chaque personne qui est entièrement vaccinée contre le Covid-19, qui est guérie de cette maladie ou qui présente un test PCR/rapide négatif à la maladie.

Il se présente sous forme électronique (via l’application mobile Covid Certificate) ou sous forme papier, et dévoile toujours un QR code qu’il est nécessaire de présenter lors du contrôle de votre Certificat.

Vous trouverez plus d’information à ce sujet en cliquant ici.

En provenance de l’étranger, mon Certificat Covid est-il reconnu ?

Avant de vous rendre sur place, nous vous conseillons de vous assurer de la validité de votre Certificat Covid en Suisse. En effet, certains Certificats peuvent être invalidés par l’application “COVID Certificate Check” si ceux-ci ne sont pas reconnus et autorisés par l’Agence européenne des médicaments. Dans ce cas, nous vous invitons à vous faire tester dans l’un des centres de test de la région (gratuit jusqu’au 30 septembre 2021).

Vous trouverez une liste des centres de test vaudois en cliquant ici. Un centre se trouve également à proximité dans la ville de Martigny (Hôpital de Martigny Centre Hospitalier du Valais Romand – Prise de rendez-vous en ligne sur ce lien ou par téléphone au +41(0)27 603 19 68 / 27 avenue de la fusion, 1920 Martigny).

Où trouver plus d’informations sur le mesures sanitaires en Suisse ?

Vous trouverez de nombreuses informations à ce sujet sur le site internet officiel de la Confédération Suisse en cliquant ici.

Je possède un abonnement, dois-je présenter à chaque visite mon Certificat Covid ?

Oui, afin de respecter les nouvelles mesures de protection, nous sommes tenus de vérifier votre Certificat Covid lors de chaque visite.

Est-ce que les Bons Cadeaux ou invitations reçus ou achetés avant les différentes fermetures des Bains sont prolongés ?

Suite aux mesures exceptionnelles prises concernant la pandémie, les bons cadeaux et invitations sont automatiquement prolongés proportionnellement à la durée de nos fermetures (3 mois entre mars et juin 2020, 7 mois entre novembre et mai 2021).

Quelles sont les mesures de protection mises en place sur le site ?

Parmi les mesures définies à travers notre plan de protection global valable pour l’ensemble du site des Bains de Lavey, voici lesquelles sont en vigueur  :

  • L’obligation de présenter un Certificat Covid valide en Suisse, dès l’âge de 16 ans, pour accéder aux bains thermaux, à notre hôtel et à nos restaurants/bars. Cette mesure ne s’applique pas à notre Espace Wellness
  • Le port du masque obligatoire dans l’ensemble de l’établissement, lors de tout déplacement (y compris pour les personnes vaccinées ou en possession de tout type de certificat)
  • La désinfection continuelle des espaces par nos équipes de nettoyage (chambres, vestiaires, salles de repos, etc.)
  • La mise à disposition de gel désinfectant sur l’ensemble du site
  • La protection de nos employés par des parois en plexiglas et masques, ainsi qu’une formation spécifique leur étant octroyée pour répondre aux règles de sécurité en vigueur

Comment savoir si je proviens d’une zone à risque et que faire si tel est le cas ?

Pour toute question liée aux zones à risque et conditions de quarantaine, veuillez consulter la page de la Confédération Suisse à ce sujet en cliquant ici. Les Bains de Lavey SA ne peuvent pas autoriser une entrée en Suisse, ni prendre quelconque décision sur les conditions de quarantaine.

À partir de quel âge les enfants sont-ils autorisés ?

Les enfants sont admis dès l’âge de 4 ans révolus (justificatif obligatoire).

Pourquoi mon enfant de moins de 4 ans ne peut-il pas entrer dans les Bains ?

Beaucoup de clients viennent aux Bains pour se détendre ce qui n’est pas forcément compatible avec la présence de jeunes enfants. De plus, la profondeur des Bassins ne permet pas d’accueillir ces derniers dans des conditions de sécurité optimales.

Les shorts de bain sont-ils autorisés ?

Nous acceptons les shorts de bains s’ils arrivent au-dessus des genoux.

Les maillots suivants sont autorisés :

En revanche, d’une manière générale, tous les vêtements amples et longs sont interdits pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Les maillots suivants sont interdits :

Les bonnets de Bains sont-ils obligatoires ?

Les bonnets de Bains ne sont pas obligatoires mais les cheveux longs doivent être attachés.

Peut-on acheter ou louer du matériel de bain ?

Nous ne louons pas de matériel de bain, mais vous trouverez des maillots de bains, linges et divers articles en vente dans notre boutique.

Proposez-vous un accès Wifi ?

Nous n’avons pas de Wifi aux Bains mais un réseau est disponible sur demande au Grand Hôtel des Bains se situant à quelques pas des Bains.

Quelle est la température et la profondeur des Bassins ?

Le grand bassin extérieur ainsi que le bassin intérieur sont à une température située entre 34 et 36°C, quant au petit bassin extérieur celui-ci est à 32°C en été et 34°C en hiver (les températures pouvant varier selon les conditions météo, comme le vent ou la pluie).

La profondeur du grand bassin extérieur est de 1m30 tandis que le bassin semi-olympique et le bassin intérieur passent progressivement de 1m10 à 1m60.

Les bassins extérieurs sont-ils ouverts en cas de pluie ?

Oui, il est néanmoins possible qu’en cas de fort orage ou de tempête les bassins extérieurs soient momentanément fermés pour assurer la sécurité de la clientèle.

Quel temps fait-il chez nous ?

Veuillez consulter ici

Je suis enceinte, puis-je aller aux Bains ?

Il est impératif de demander l’avis de votre médecin avant votre venue aux Bains. Si celui-ci vous y autorise, les saunas, hammams et diverses buses sont à proscrire et les baignades doivent être de très courte durée.

Proposez-vous des massages pour les femmes enceintes ?

Nous ne proposons pas de massages spécifiques pour les femmes enceintes. Il est impératif de demander l’avis de votre médecin avant de réserver un soin.

Dans quelle tenue faut-il se présenter aux soins ?

Nous vous conseillons de porter un maillot de Bains sec ou des sous-vêtements pour la plupart des soins. Pour le massage Thaï et le Shiatsu veuillez porter une tenue ample ou un jogging.

Peut-on payer en Euro ?

Il est possible de régler en Euro mais nous n’acceptons que les billets et rendons la monnaie en francs suisses.

Peut-on payer avec les chèques Reka ?

Nous acceptons les chèques Reka mais ne rendons pas la monnaie.

Y a-t-il une zone pique-nique ?

Nous ne proposons pas de zone pique-nique dans notre établissement. Le bar “L’Arc-en-Ciel”, où vous trouverez divers sandwiches, boissons et autres collations est à votre disposition.

Les parkings sont-ils payants ?

Les parkings des Bains ainsi que celui de l’Hôtel sont gratuits.

Quelle est l’adresse exacte des Bains de Lavey (pour GPS) ?

Les Bains de Lavey, Route des Bains 48, 1892 Lavey-les-Bains

Où peut-on trouver la liste de tous vos tarifs?

En cliquant sur ce lien.