NOTRE VISION
Nous voulons développer le meilleur service de qualité orienté patient et nous mettons les besoins de nos patients au centre de nos préoccupations.
Nous voulons acquérir la confiance de nos patients grâce à notre suivi, nos compétences expertes et la pertinence de nos conseils. Cela demande un vrai soutien à notre patientèle dans la gestion et le suivi de leurs traitements.
Notre but au quotidien est de chercher l’excellence, par notre engagement, notre communication simple et notre cohésion d’entreprise.
LA MISSION DE NOTRE SERVICE
Notre activité a pour but la satisfaction de l’ensemble de nos patients, qui attendent de nous :
Améliorer la qualité de vie de nos patients
Nous devons assurer des soins de qualité, basés sur une démarche à la fois humaine et EBP (Evidence Based Practice)
Communication et conseils pertinents à nos patients afin de les fidéliser
Nous développons une communication efficace, compréhensible et rapide tout le long du cycle de traitement.
Accompagnement de nos patients
Pour y parvenir, nous répondons à leurs attentes dans les meilleurs délais, afin de déterminer l’action à entreprendre.
Coordination
Nous assumons le remplacement efficace de nos physiothérapeutes absents et assurons le transfert des informations à l’ensemble des intervenants.
Nous sommes une équipe responsable, proactive et consciente de l’importance de notre service.
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